2015年,日本长崎县的荷兰主题公园豪斯登堡(HUIS TEN BOSC)开设了全球首家低成本智能酒店 – 古怪酒店(Henn na Hotel)。
这家“古怪酒店”,前台的 3台机器人(1台人型机器人,2台恐龙机器人)能使用英语、日语对话,1~2台提供送咖啡等服务的机器人,以及数台打扫机器人,所有人类员工全部从事后台工作。入住古怪酒店,顾客甚至可以不带房卡或钥匙,刷脸即可,但在此前需进行面部认证登记。酒店的机械臂会将行李运送至房间。
据《日本经济新闻》报道,这家高两层,有 72间客房的酒店采用 IT 技术,利用机器人和太阳能等再生能源,降低了酒店的人工费、电能等运营成本。因此,住宿费也随之下降,每晚 7千~1.4万日元(合人民币约 460~920元),不到园内其它直营酒店的 三分之一。日经中文网指出,“古怪酒店”使用机器人的成本仅为同等规模酒店用人成本的四分之一到三分之一。
去年暑期,古怪酒店的入住率接近 ,员工也从最初的 30人减少至 10人。投资回报率达 20%。
这样的智能酒店,是不是觉得很有科技感呢?据说阿里也正在准备一家类似的酒店,没有前台,直接刷脸入住,将刷脸、声控等技术集合在酒店中,不知具体会怎样,感觉还是有些小期待滴。
不过,刷脸入住也不是这些科技感酒店的专享,现在普通酒店也可以直接上线,使用人脸识别人证合一系统,将旅客的的效率,并为酒店运营安全管理提供了有效的工具。
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